Institut für Professionelle Gesprächsführung | Coaching - Training - Seminare

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Markus Junger in der Rheinischen Post

Markus Junger im Interview

Ganz Ohr - eine Veröffentlichung in der Rheinischen Post

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Christian-Rainer Weisbach
Christian-Rainer Weisbach im Interview

Heute zu Gast Prof. Dr. Christian-Rainer Weisbach, Personalentwickler, Coach und Buchautor. Lehrt und forscht an den Universitäten Hohenheim und Tübingen. mehr


Telekom Training Mitarbeitermagazin, Artikel als PDF: „Rhetorik für Frauen“
Telekom Training Mitarbeitermagazin „Share“, Markus Junger im Interview
„Rhetorik für Frauen“

Frauen und Männer reden oft nicht miteinander, sondern aneinander vorbei. Kommunikationstrainer
Markus Junger
verrät ein paar Rhetorikregeln zum Umschiffen der Verständigungsklippen. mehr PDF


Gespräche professionell führen

Gespräche professionell führen

Von Christian-Rainer Weisbach und Markus Junger.
Eine Veröffentlichung für "in-eigener-sache.de.

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Bücherveröffentlichungen

Reklamations- und Beschwerdemanagement

Reklamations- und Beschwerdemanagement
Die Chancen einer Beschwerde
Ratgeber mit praktischen Hinweisen für Kunden und Lieferanten
Von Markus Junger

Wer etwas reklamiert, neigt dazu, seine Erwartungen in Form von Forderungen zu
formulieren, mit dem Ziel, den Gesprächspartner in die Pflicht zu nehmen. Nur zu leicht bleibt aber im Eifer des Gefechts die notwendige Wertschätzung dem anderen gegenüber auf der Strecke. Das Buch vermittelt Ihnen Methoden, wie Sie sich in der Kunst des gekonnten Reklamations- und Beschwerdemanagements üben können. mehr

 

Die Kunst der Gesprächsführung – Wie Sie andere für sich gewinnen

Die Kunst der Gesprächsführung –
Wie Sie andere für sich gewinnen
Von Christian-Rainer Weisbach

Dieses Buch vermittelt einen Methodenkoffer zur Gesprächsführung. In zehn Kapiteln wird aus unterschiedlichen Blickwinkeln der Frage nachgegangen, wie die Beziehung zum Gegenüber gestaltet werden kann, so dass beide gewinnen. Wer Verbindungen schafft zwischen Denken und Fühlen, kommt schneller zum Ziel. mehr



Professionelle Gesprächsführung
Professionelle Gesprächsführung
Von Christian-Rainer Weisbach

Erfolgreiches Führen im Alltag ist ohne Gespräch nicht denkbar. Tagtäglich ist es unerläßlich Gespräche zu führen - mit Mitarbeitern, Vorgesetzten oder Kunden - mit Partnern, Kindern oder Freunden. Obwohl Gesprächsführung weder Schul- noch Ausbildungsfach ist, erfordert es wie Lesen, Schreiben und Rechnen ganz spezifische Kompetenzen. mehr



Gekonnt kontern von Christian-Rainer Weisbach
Gekonnt kontern
Von Christian-Rainer Weisbach

Wer sich angegriffen fühlt, möchte sich verständlicherweise wehren. Falls das gelingt, fühlt sich der Angreifer schlecht – falls nicht, fühlt sich der Angegriffene elend. Dieses Buch zeigt, wie man aus dieser Zwickmühle herauskommen und sich trotz gemeiner Herabsetzungen wohlfühlen kann. mehr



Leadership in Professional Conversation
Leadership in Professional Conversation
Translation of »Professionelle Gesprächsführung«
By Christian Rainer-Weisbach und Petra Sonne-Neubacher

Having success as a leader can only be achieved by communication. Everyday we lead conversations – with employees, colleagues, and customers – with our partners, children, and friends. Professional communication requires specific competencies. How you can optimize your skills in using meaningful, goal-oriented, and effective communication as a means of leadership, is told here with practical examples. more

 

 

 

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Markus Junger | Wissenschaftlicher Beirat Prof. Dr. Christian-Rainer Weisbach